不斷提升服務質(zhi)量，精益求精，“真誠的服務”是嘉德永恒的主題。嘉德嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhi)量體系認(ren)證要(yao)求，質(zhi)量嚴格把關，責任到人(ren)，確保生產、銷售、服務的健康運(yun)行。加(jia)強(qiang)與用戶(hu)溝通，竭誠為廣大(da)客戶(hu)提供優質(zhi)產品，至(zhi)善(shan)至(zhi)美(mei)服務，特此我廠做出(chu)如下(xia)承諾(nuo)：
產品(pin)嚴格按照中(zhong)國 GB、HG 標(biao)準(zhun)和(he)美(mei)國 API 等標(biao)準(zhun)設(she)計、制造(zao)、驗收。密封(feng)面硬度達到國家(jia)規(gui)定要求，寬度超過國家(jia)標(biao)準(zhun)。
產(chan)品(pin)介(jie)紹，技術交流，非標產(chan)品(pin)設計，疑(yi)難解(jie)答(da)。
守信合同，保(bao)(bao)證及時供貨，隨時保(bao)(bao)持與(yu)客戶聯系。
對特殊或復雜(za)的產品，我廠(chang)安排技術人員對用戶(hu)進行產品使用、故障排除、調(diao)式及維(wei)修進行培訓和指導。
嘉德產(chan)品質保期為(wei)自出廠起 12 個(ge)月，實(shi)行“三包(bao)”服務(wu)(包(bao)退、包(bao)換、包(bao)修)。
產(chan)品在使(shi)(shi)用(yong)中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用(yong)戶對產(chan)品質量(liang)、使(shi)(shi)用(yong)狀況、改進意(yi)見(jian)等方面的(de)反饋，以便進一步(bu)提高(gao)產(chan)品質量(liang)。
對用戶(hu)投訴產品質(zhi)量問(wen)題，快速做出反映，售后(hou)服務人(ren)員在(zai) 24-36 小(xiao)時(省外 48 小(xiao)時)趕赴(fu)現場。
對售后(hou)服務(wu)，要求用戶填寫(xie)服務(wu)后(hou)的質量反饋表，并做出(chu)鑒定意(yi)見，一邊提(ti)高(gao)嘉(jia)德的服務(wu)質量。
客戶采購清(qing)單請傳(chuan)真至 ，或來電咨詢 。
收到客戶采購清單，為客戶提(ti)供(gong)閥門(men)型號選型與報價(價格清單)。
具體商定：交(jiao)貨期、特殊要求等(deng)事宜。
客戶對(dui)產品有(you)特殊要求，須在訂貨(huo)合同中提供以下說明：
結構長度
連接形式
公稱(cheng)直徑(jing)、全(quan)通徑(jing)、縮徑(jing)、管(guan)道(dao)尺寸
運用介質(zhi)及溫度(du)、壓力(li)范圍
實驗(yan)、檢驗(yan)標準及其他要求
本場可根(gen)據客戶特殊要(yao)求配置各(ge)類驅動裝置。
如由客(ke)戶提供確定的(de)閥門(men)類型和型號時，客(ke)戶應正確說明其(qi)型號的(de)含(han)義和要求，在供需雙方(fang)理解一致的(de)條件下簽訂合同(tong)。
