不(bu)斷提升(sheng)服(fu)務(wu)質量(liang),精益求精,“真誠(cheng)的服(fu)務(wu)”是嘉(jia)德永恒(heng)的主題。嘉(jia)德嚴格(ge)按照 ISO9001-2000 質量(liang)體系認證要求,質量(liang)嚴格(ge)把關(guan),責任到(dao)人,確保生產、銷(xiao)售、服(fu)務(wu)的健康運行(xing)。加強與用戶(hu)溝通,竭(jie)誠(cheng)為廣(guang)大客戶(hu)提供優(you)質產品,至(zhi)善至(zhi)美(mei)服(fu)務(wu),特此(ci)我(wo)廠做出如下(xia)承諾:
產品嚴格按照中國(guo) GB、HG 標準和(he)美國(guo) API 等標準設計(ji)、制(zhi)造(zao)、驗收(shou)。密封面硬度(du)達(da)到國(guo)家(jia)規(gui)定要求,寬度(du)超過國(guo)家(jia)標準。
產品(pin)介紹,技術交流,非標產品(pin)設(she)計,疑難(nan)解答(da)。
守信合同,保(bao)證(zheng)及時供貨,隨時保(bao)持(chi)與(yu)客戶聯系。
對特殊或復雜(za)的(de)產品,我廠安(an)排技術人員對用(yong)戶(hu)進行產品使用(yong)、故(gu)障排除(chu)、調式及維修進行培訓(xun)和指導。
嘉德(de)產品(pin)質保期(qi)為自出廠起(qi) 12 個月(yue),實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
產品在使用(yong)中我(wo)廠定期組織技術、檢查人員進行訪問,征(zheng)詢(xun)用(yong)戶對產品質量(liang)、使用(yong)狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高(gao)產品質量(liang)。
對用戶投訴產品質(zhi)量問題,快速做(zuo)出反映,售后服(fu)務(wu)人(ren)員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現場。
對(dui)售后服務(wu),要求用(yong)戶填(tian)寫服務(wu)后的(de)質(zhi)量反(fan)饋表(biao),并(bing)做出鑒(jian)定意(yi)見,一(yi)邊(bian)提(ti)高嘉德的(de)服務(wu)質(zhi)量。
客(ke)戶(hu)采購清單請傳真至 ,或(huo)來(lai)電咨詢 。
收到客(ke)戶(hu)采(cai)購清(qing)單,為(wei)客(ke)戶(hu)提供閥門型號選型與報(bao)價(jia)(價(jia)格清(qing)單)。
具體商定:交(jiao)貨期、特殊要(yao)求等事宜。
客戶對產品有特殊要求,須在訂(ding)貨合(he)同中提供(gong)以(yi)下說(shuo)明:
結構長度(du)
連接形式(shi)
公(gong)稱(cheng)直(zhi)徑、全通(tong)徑、縮徑、管(guan)道尺(chi)寸(cun)
運用介質及溫度、壓力(li)范圍
實驗、檢驗標(biao)準及其他要(yao)求
本(ben)場可根(gen)據客戶特殊(shu)要求配(pei)置(zhi)各類(lei)驅動裝置(zhi)。
如由客戶提供確(que)(que)定的閥(fa)門類型(xing)和型(xing)號時,客戶應正確(que)(que)說明其型(xing)號的含義和要求,在供需雙(shuang)方理(li)解一致(zhi)的條(tiao)件下簽訂合同。