不(bu)斷提(ti)升服(fu)務質量,精益求精,“真誠(cheng)的服(fu)務”是嘉德(de)永(yong)恒(heng)的主(zhu)題。嘉德(de)嚴格按(an)照 ISO9001-2000 質量體系認證要求,質量嚴格把關,責任(ren)到人,確保生產(chan)、銷售、服(fu)務的健(jian)康運行(xing)。加強與用戶(hu)溝通,竭誠(cheng)為廣大(da)客戶(hu)提(ti)供優質產(chan)品(pin),至善至美服(fu)務,特此我(wo)廠做出(chu)如下承諾:
產品(pin)嚴格按(an)照中國(guo)(guo) GB、HG 標準(zhun)和(he)美國(guo)(guo) API 等標準(zhun)設計、制造、驗收。密封面硬(ying)度(du)達到(dao)國(guo)(guo)家規定要(yao)求,寬度(du)超過(guo)國(guo)(guo)家標準(zhun)。
產品介(jie)紹,技術交流,非標產品設(she)計(ji),疑難解答。
守信合同,保證(zheng)及時(shi)供(gong)貨(huo),隨(sui)時(shi)保持(chi)與(yu)客戶聯系。
對特殊或復雜的產品(pin),我(wo)廠安排技(ji)術人員對用戶進行產品(pin)使用、故障(zhang)排除(chu)、調式及維修進行培訓和指導。
嘉德產品質保期為自(zi)出廠起(qi) 12 個(ge)月,實行“三包(bao)(bao)”服務(包(bao)(bao)退、包(bao)(bao)換、包(bao)(bao)修)。
產品(pin)在使(shi)用中我廠定(ding)期(qi)組織技(ji)術、檢查人員進行訪問,征(zheng)詢用戶對(dui)產品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)、使(shi)用狀(zhuang)況、改進意見等方面的反饋,以便(bian)進一步(bu)提高產品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)。
對(dui)用戶投(tou)訴(su)產品質量問題,快速做(zuo)出反(fan)映,售后服務人員在 24-36 小時(shi)(省外 48 小時(shi))趕赴現場。
對售后服務,要求用戶填寫(xie)服務后的(de)質量反饋表,并做出鑒定意見,一邊提高嘉(jia)德的(de)服務質量。
客戶采購清單(dan)請(qing)傳真至 ,或來電咨詢 。
收(shou)到客戶(hu)采(cai)購清單,為客戶(hu)提供閥門(men)型(xing)號選(xuan)型(xing)與報價(價格清單)。
具體商定:交貨期(qi)、特(te)殊要求等事宜。
客戶對產(chan)品(pin)有(you)特殊(shu)要求,須在訂貨合(he)同中提(ti)供以(yi)下(xia)說明:
結構長度(du)
連接形式
公稱(cheng)直徑、全通徑、縮徑、管(guan)道尺(chi)寸
運用介(jie)質及溫(wen)度(du)、壓力(li)范(fan)圍
實驗、檢驗標(biao)準及其他(ta)要求
本場(chang)可(ke)根據客(ke)戶特殊要求配置各類(lei)驅動裝置。
如由(you)客戶(hu)提供確定(ding)的(de)閥門(men)類型和型號(hao)時,客戶(hu)應正確說明其型號(hao)的(de)含義和要求,在供需雙(shuang)方(fang)理解一致的(de)條件(jian)下簽訂合同。