不斷(duan)提(ti)升服(fu)務質(zhi)量(liang),精(jing)益求(qiu)精(jing),“真(zhen)誠的服(fu)務”是(shi)嘉德(de)永恒(heng)的主題。嘉德(de)嚴(yan)格按照 ISO9001-2000 質(zhi)量(liang)體系認證要求(qiu),質(zhi)量(liang)嚴(yan)格把關(guan),責任(ren)到(dao)人,確保生產(chan)、銷售(shou)、服(fu)務的健康(kang)運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提(ti)供優質(zhi)產(chan)品,至善至美(mei)服(fu)務,特此(ci)我廠做出(chu)如(ru)下承諾(nuo):
產品嚴(yan)格按照中(zhong)國(guo) GB、HG 標準和美國(guo) API 等標準設計、制(zhi)造、驗收。密封(feng)面硬(ying)度達到國(guo)家(jia)規(gui)定要求,寬(kuan)度超過國(guo)家(jia)標準。
產品(pin)介紹,技(ji)術(shu)交流,非(fei)標產品(pin)設計,疑難解(jie)答。
守信合同,保(bao)證及時供(gong)貨,隨時保(bao)持(chi)與客戶聯系。
對(dui)特殊或復雜的產品(pin),我廠安排(pai)技術人員對(dui)用戶進(jin)行產品(pin)使用、故障(zhang)排(pai)除、調(diao)式及維(wei)修進(jin)行培訓和指導。
嘉德產品質保期為(wei)自出廠(chang)起 12 個月,實(shi)行“三包”服務(包退(tui)、包換、包修)。
產(chan)品(pin)(pin)在使(shi)(shi)用中我廠定期組織技術、檢查人員(yuan)進行(xing)訪問,征詢用戶對(dui)產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)、使(shi)(shi)用狀況(kuang)、改進意(yi)見等(deng)方面(mian)的(de)反(fan)饋(kui),以便進一步提(ti)高產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)。
對用(yong)戶(hu)投訴產品質量問題,快(kuai)速做出反映,售后服務人員在(zai) 24-36 小時(shi)(省外 48 小時(shi))趕赴現場。
對售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務,要求用戶填(tian)寫服(fu)(fu)務后(hou)的質量(liang)反饋表(biao),并做出鑒定(ding)意見,一邊(bian)提高嘉(jia)德的服(fu)(fu)務質量(liang)。
客戶采購(gou)清單請傳真至 ,或來電咨詢 。
收到客(ke)戶采購清單(dan),為客(ke)戶提(ti)供閥門型號選型與(yu)報價(價格清單(dan))。
具體商(shang)定(ding):交貨期、特殊要求等事(shi)宜。
客戶對(dui)產品(pin)有特(te)殊要求,須在訂貨合同中(zhong)提(ti)供以下(xia)說明:
結構長(chang)度
連(lian)接形(xing)式(shi)
公(gong)稱直徑(jing)、全通徑(jing)、縮徑(jing)、管道尺寸
運用介質及溫度、壓力范圍
實(shi)驗(yan)、檢驗(yan)標(biao)準及其他要求
本場可根據(ju)客戶特殊要求配(pei)置各類(lei)驅(qu)動(dong)裝置。
如由客戶提(ti)供確定的(de)閥門類型和型號時,客戶應正確說明其型號的(de)含義和要求(qiu),在供需雙(shuang)方理(li)解(jie)一致(zhi)的(de)條件下簽訂合同(tong)。