不斷提升服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang),精益求(qiu)精,“真誠(cheng)的服(fu)(fu)務(wu)”是嘉德永恒的主題。嘉德嚴格按照 ISO9001-2000 質量(liang)(liang)體系認證(zheng)要(yao)求(qiu),質量(liang)(liang)嚴格把關(guan),責任到人,確保(bao)生產、銷售、服(fu)(fu)務(wu)的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠(cheng)為廣大(da)客戶提供(gong)優(you)質產品,至(zhi)善至(zhi)美服(fu)(fu)務(wu),特(te)此我廠做(zuo)出如(ru)下承諾(nuo):
產品嚴格(ge)按照中國(guo) GB、HG 標(biao)準和美國(guo) API 等(deng)標(biao)準設計、制造、驗收(shou)。密封面硬度(du)達(da)到國(guo)家規定要求,寬度(du)超過國(guo)家標(biao)準。
產品介紹,技(ji)術交流(liu),非標產品設計,疑難(nan)解答。
守信(xin)合同,保證及時(shi)供貨,隨時(shi)保持與客戶聯系。
對特殊或(huo)復雜的產(chan)品,我廠安排技術人(ren)員對用戶進行(xing)產(chan)品使用、故障排除(chu)、調式及維修進行(xing)培訓和指導。
嘉德產(chan)品質保期為自出廠起(qi) 12 個(ge)月,實行“三包(bao)”服務(wu)(包(bao)退(tui)、包(bao)換(huan)、包(bao)修)。
產(chan)品在使(shi)用中(zhong)我廠定期組織技術、檢(jian)查人員進行訪問,征詢用戶(hu)對(dui)產(chan)品質(zhi)量、使(shi)用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提(ti)高產(chan)品質(zhi)量。
對用(yong)戶投訴產(chan)品質(zhi)量問題,快速做出反映(ying),售后服(fu)務(wu)人員(yuan)在 24-36 小時(shi)(省外 48 小時(shi))趕赴現場。
對售后(hou)服(fu)務,要求用戶填寫服(fu)務后(hou)的(de)質(zhi)量(liang)反饋(kui)表,并做出鑒定意見,一(yi)邊提高嘉德的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)。
客戶(hu)采(cai)購清單請傳真至 ,或來電咨(zi)詢(xun) 。
收到客(ke)戶采購清單,為客(ke)戶提供(gong)閥門(men)型號選型與報價(價格清單)。
具體商定:交貨期(qi)、特殊要(yao)求等(deng)事(shi)宜。
客戶對產品有特殊要求(qiu),須(xu)在訂貨合同中提供以下說明:
結構長(chang)度(du)
連接形(xing)式
公稱直徑、全(quan)通徑、縮徑、管道(dao)尺寸
運用介質及溫(wen)度、壓力范圍
實(shi)驗、檢驗標準及其他(ta)要求
本場(chang)可根據客戶特殊(shu)要(yao)求配置各(ge)類驅動裝置。
如由客戶提(ti)供確(que)定的閥(fa)門類(lei)型和型號時,客戶應正(zheng)確(que)說明(ming)其型號的含義和要求(qiu),在供需雙方(fang)理解一致(zhi)的條(tiao)件下簽訂合同。